Regulamin serwisu BaseCoach

• Operator / Usługodawca — Sebastian Kruk, adres do korespondencji: Motycz 332/3, 21-030 Motycz, prowadzący serwis BaseCoach w ramach działalności nierejestrowanej, e-mail: s.kruk02xd@gmail.com.
• Serwis — aplikacja internetowa BaseCoach dostępna pod adresem basecoach.eu wraz z jej podstronami i funkcjami.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła Konto (administrator, prezes lub trener klubu).
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto — indywidualny, zabezpieczony hasłem zbiór zasobów i uprawnień Użytkownika w Serwisie.
• Klub — organizacja sportowa zarządzana w Serwisie przez jednego lub wielu Użytkowników.
• Zawodnik — osoba (często niepełnoletnia), której dane Użytkownik wprowadza i przetwarza w Serwisie w celu prowadzenia klubu.
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Operatorem a Użytkownikiem na warunkach Regulaminu.
• Pakiet — wariant dostępu do funkcji Serwisu (Free, Trener, Klub) o określonym zakresie i cenie.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

• Serwis jest platformą do zarządzania klubem sportowym: ewidencji zawodników, obecności, składek, wydarzeń oraz obsługi zgód i dokumentacji.
• Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich akceptacja.
• Usługi kierowane są do osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnej rejestracji przez osoby niepełnoletnie.

• Urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookie.
• Aktywny adres e-mail — niezbędny do rejestracji, logowania i odzyskiwania hasła.
• Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.

• Operator świadczy usługę udostępnienia oprogramowania w modelu SaaS (dostęp do funkcji Serwisu przez przeglądarkę).
• Operator nie jest organizatorem zajęć sportowych, nie pośredniczy w płatnościach składek między klubem a jego członkami i nie jest stroną relacji klub–zawodnik.
• Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego Pakietu oraz etapu rozwoju Serwisu. Operator może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcje.

• Rejestracja następuje przez formularz lub link zaproszenia i wymaga podania prawdziwych, aktualnych danych.
• Konto zakłada jedna osoba fizyczna. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że jest osobą pełnoletnią i uprawnioną do reprezentowania klubu w zakresie wprowadzanych danych.
• W Serwisie występują role: trener (dostęp do własnych danych), prezes (dodatkowo zarządzanie klubem) oraz administrator (obsługa techniczna platformy). Role nadaje Operator lub uprawniony prezes.
• Hasło jest poufne. Użytkownik odpowiada za zachowanie go w tajemnicy oraz za działania podjęte na jego Koncie. O nieautoryzowanym dostępie należy niezwłocznie powiadomić Operatora.
• Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz zakładanie Konta na dane innej osoby bez jej zgody.

• Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Serwisu.
• Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i legalność danych wprowadzanych do Serwisu.
• Operator dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak Użytkownik korzysta z niego na własne ryzyko w zakresie wynikającym z Regulaminu.

• Serwis udostępniany jest w Pakietach: bezpłatnym (Free) oraz płatnych (Trener, Klub), o zakresie i cenach wskazanych na stronie Serwisu.
• Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Jeżeli Operator jest podatnikiem VAT, ceny zawierają należny podatek VAT.
• Pakiety płatne mogą być objęte bezpłatnym okresem próbnym. Po jego zakończeniu dostęp do funkcji płatnych wymaga opłacenia lub aktywacji.
• W obecnym etapie funkcjonowania Serwisu (faza zamkniętej wersji testowej) dostęp aktywowany jest przez Operatora po kontakcie; płatności online zostaną uruchomione w terminie późniejszym.
• Po uruchomieniu płatności online realizowane będą za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności; szczegóły i regulamin płatności zostaną udostępnione przed dokonaniem pierwszej transakcji.
• Operator może zmienić cennik z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na już opłacone okresy rozliczeniowe. Użytkownikom korzystającym z Serwisu w chwili zmiany Operator może zachować dotychczasowe warunki (utrzymanie ceny).

• Umowa zawierana jest na czas nieokreślony lub na okres opłaconego abonamentu. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, usuwając Konto lub kontaktując się z Operatorem.
• Rezygnacja z Pakietu płatnego skutkuje przejściem na Pakiet bezpłatny lub ograniczeniem dostępu po zakończeniu opłaconego okresu. Rezygnacja ani obniżenie Pakietu nigdy nie powoduje automatycznego usunięcia danych — dane pozostają dostępne w trybie ograniczonym do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail Operatora.
• Rozpoczynając korzystanie z płatnej usługi przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument może wyrazić zgodę na jej świadczenie; w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Operator może obciążyć go proporcjonalnie za usługę zrealizowaną do chwili odstąpienia.

• Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.
• W odniesieniu do danych Zawodników i ich opiekunów administratorem danych jest klub/trener (Użytkownik), a Operator jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO, przetwarzającym te dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika.
• Warunki powierzenia (cel, zakres, czas, obowiązki stron, subprocesorzy, bezpieczeństwo) określa Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA), dostępna pod adresem basecoach.eu/dpa. Zawarcie Umowy oraz akceptacja Regulaminu są równoznaczne z zawarciem umowy powierzenia na warunkach tam określonych i stanowią warunek przetwarzania danych Zawodników w Serwisie.
• Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.

• Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych każdego Zawodnika wprowadzonego do Serwisu.
• Dane osób niepełnoletnich Użytkownik może wprowadzać wyłącznie po uzyskaniu zgody rodzica lub opiekuna prawnego, zgodnie z art. 8 RODO. Zgodę osoby pełnoletniej wyraża sama ta osoba.
• Użytkownik zobowiązuje się realizować wobec Zawodników i opiekunów obowiązek informacyjny (art. 13 RODO) oraz obsługiwać ich prawa (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw), korzystając w tym celu z narzędzi udostępnionych w Serwisie.
• Użytkownik nie wprowadza do Serwisu danych szczególnych kategorii (np. o stanie zdrowia) w zakresie szerszym niż niezbędny i bez odpowiedniej podstawy prawnej.

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za legalność, prawdziwość i aktualność danych wprowadzanych do Serwisu oraz za posiadanie wymaganych zgód.
• W przypadku skierowania wobec Operatora roszczeń, postępowań lub kar (w tym administracyjnych) przez osoby trzecie, Zawodników, opiekunów lub organy nadzorcze, w związku z naruszeniem przez Użytkownika prawa lub Regulaminu — Użytkownik zwolni Operatora z odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty obrony oraz zasądzone należności, w zakresie dozwolonym przez prawo.
• Powyższe nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

• Operator odpowiada za należyte świadczenie usług z zachowaniem staranności, w granicach określonych przepisami prawa i Regulaminem.
• W zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie odpowiada za: utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych powstałą z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub podmiotów trzecich, ani za skutki decyzji podjętych na podstawie danych z Serwisu.
• W zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
• Ograniczenia z niniejszego paragrafu nie stosuje się wobec Konsumentów w zakresie, w jakim naruszałyby ich prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, ani do szkód wyrządzonych umyślnie.

• Operator dąży do zapewnienia wysokiej dostępności Serwisu, lecz nie gwarantuje działania w trybie nieprzerwanym (24/7).
• Mogą wystąpić przerwy techniczne (konserwacja, aktualizacje, awarie u dostawców). Operator w miarę możliwości informuje o planowanych przerwach.
• Serwis udostępniany jest „w takim stanie, w jakim się znajduje" (as-is), z wyłączeniem — w zakresie dozwolonym prawem — dorozumianych gwarancji przydatności do określonego celu; nie dotyczy to ustawowej rękojmi/zgodności usługi przysługującej Konsumentom.
• Użytkownik powinien we własnym zakresie tworzyć kopie kluczowych danych (dostępny jest eksport danych).

• Wszelkie prawa do Serwisu — kodu, interfejsu, znaków, grafik i nazwy „BaseCoach" — przysługują Operatorowi i podlegają ochronie prawnej.
• Dane wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego (lub odpowiednich administratorów) własnością. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług i utrzymania Serwisu.
• Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja lub odsprzedaż Serwisu bez zgody Operatora.

• Wprowadzanie danych nieprawdziwych, cudzych bez podstawy prawnej lub naruszających prawa osób trzecich.
• Próby nieautoryzowanego dostępu do danych innych Użytkowników lub do infrastruktury Serwisu.
• Zautomatyzowane pobieranie danych (scraping), przeciążanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń lub limitów Pakietu.
• Wykorzystywanie Serwisu do działań sprzecznych z prawem, w tym do rozsyłania treści bezprawnych.

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres s.kruk02xd@gmail.com, podając opis problemu, adres e-mail Konta oraz datę wystąpienia.
• Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na podany adres e-mail.
• Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za zasadną.

• Użytkownik może rozwiązać Umowę w każdej chwili, usuwając Konto (Ustawienia → Zabezpieczenia → „Usuń moje konto") lub kontaktując się z Operatorem.
• Operator może zawiesić lub zablokować Konto w razie istotnego naruszenia Regulaminu lub prawa, uprzednio wzywając — o ile to możliwe — do zaprzestania naruszeń.
• Po rozwiązaniu Umowy dane usuwane są zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi okresami retencji; obowiązkowa dokumentacja rozliczeniowa może być przechowywana przez okres wymagany przepisami.

• Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji, modelu usług, bezpieczeństwa), informując Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — pocztą e-mail lub komunikatem w Serwisie.
• Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej, w tym awariami infrastruktury dostawców, działaniami organów władzy, klęskami żywiołowymi, atakami cybernetycznymi na dużą skalę czy przerwami w dostawie prądu lub internetu.

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy Unii Europejskiej. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego państwa zamieszkania.
• Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz z pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

We wszystkich sprawach dotyczących Serwisu i Regulaminu: s.kruk02xd@gmail.com.